Cómo crear comunidad en redes sociales
“Somos una piña”. Esa frase tan sencilla es música para los oídos de cualquier community manager. Si quieres tener engagement y una comunidad fiel, tus seguidores tienen que sentir que tu perfil en redes sociales es un lugar donde encontrar contenido interesante y gente con sus mismos intereses. Hoy en Rhy Marketing queremos contarte cómo crear comunidad en redes sociales.
5 claves sobre cómo crear comunidad en redes sociales:
- Conoce a tu audiencia. Si no conoces esos intereses, esas aficiones y actitudes de tu público, no conseguirás atraer a un perfil determinado de personas, sino a varios diferentes que no sentirán tus redes sociales como un espacio donde estar en comunidad.
- Entretén a tu comunidad, ¡diviértete con ellos! No te centres únicamente en mostrar tus productos, servicios, etc. Para eso, si ya te conocen, irán a tu página web. Debes publicar contenido que les sirva para identificarse con tu marca. ¿Cómo? ¡Con humor! Averigua qué memes son tendencia en ese sector, qué tipo de chistes les hace gracia, etc.
- Aporta valor. De nuevo, no te centres en tu marca y tu empresa, céntrate en tu público y cómo puede tu producto/servicio hacer su día más fácil. Cuéntales trucos, dales consejos, haz tutoriales… Si la comunidad siente que recibe algo, te lo devolverá con engagement y fidelidad.
- Habla con tu audiencia. El esquema comunicativo de emisor à mensaje à receptor ya no sirve. Ahora va en las dos direcciones, así que no puedes limitarte a publicar y olvidarte. Busca que tus contenidos provoquen a tu comunidad para que te dejen comentarios o quieran saber más. A partir de ahí, aprovecha a establecer conversaciones reales con los usuarios.
- Escucha a tu comunidad. ¿Qué quiere de ti tu comunidad? ¿Cuál es su opinión sobre un tema en concreto? ¿Qué mejorarían de tu marca? En una comunidad, es esencial que haya confianza. Te ganarás la de tu público si le escuchas. Puedes hacerlo de diferentes maneras. Una vez hayas hecho este, pregúntales directamente: que te dejen un comentario, que te respondan por mensaje directo, en los stickers de Instagram…
En definitiva, actúa con tus seguidores como lo harías con un amigo, con alguien con quien compartes intereses, en quien confías y con quien hablas a menudo. Pon en práctica estos 5 consejos para crear comunidad en tus redes sociales para conseguir que tu marca y tus seguidores “seáis una piña”.
